三星S8+,通话不如老人机 图片
[cp]三星S8+,彻底让我失望了:开通预订首日,我按丽江市易美乐三星专卖店的要求交了500订金(全球最高)预订了三星S8+,虽然远远高于三星官方规定的订金,但我还是认了——谁让我那么喜欢呢? 22日,手机到货,我第一时间赶到专卖店,付了5688尾款,拿到了手机。拿到手时,的确被靓瞎眼的外观和舒服的手感镇住了。在试机第一次通话时,和我通话的店员听不到我的声音,他说设置出错了,就按了一下话筒静音键,把话筒静音,再按一次又打开,这样正常了,当时我没怎么在意,真以为是设置的问题,现在想想,当时手机刚刚开机没人做过任何设置,怎么会设置错呢?第三天,手机在通话中对方突然听不到声音,我关了重拨,又正常了,我想或许是信号不好。后来一两天出现一次,要么通话中通对方突然听不见声音,要么听不清。我也无法判断是信号不好,还是对方手机的问题。后来,视频聊天也出现了对方中通听不清的问题,我想或许是网络或者第三方APP的原因。我完全没去想号称机皇的6188元买的手机,会在最低级的通话方面出问题。但是,20天过去了,问题依然偶尔出现。但我还是考虑是否属于对方手机的问题,或双方其中一个信号不好。今天,这问题频繁出现,跟多人通话都如此。已经非常确定是手机的问题了。我来到三星专卖店,反应问题后要求退换货,但专卖店说,超过15天之后就不能退换了。就算能退换,也要通过检测。要检测,就要刷机后把手机留下。如果检测后确定有问题,就给予保修。但我不同意:
第一:手机问题是本来就有,不是我使用不当损坏的。
第二:问题偶尔出现,我无法在短时间确定是手机本身的问题,所以超过了15天的期限。
第三:明明是手机本身的问题,而又无法在购买时或15天内确定属于手机的问题,为什么要我在才使用30之后接受修理过的手机,况且我已经同意如果是软件问题我可以接受维修,但我不同意拆开修理,如果是硬件问题,我要求退货货换机。
但是,专卖店说,无论如何不可能退换,我真想问,如果是再出现电池爆炸隐患,你们退还是不退?!
最后,因为空口无凭,我只好选择把手机拿给他们检测,虽然因为刷机,因为只能拿一部价格不到S8+一半的替用机来用,因为很多APP使用记录将被清除而有损失,但我还是把手机留下了。今天生平第一次发微博 ,记录这个过程,并将继续在微博上客观记录三星如何处理这件事。[/cp]
